Une même recherche d’excellence dans le produit et le service, ainsi qu’une intégration sur mesure dans le cadre de vie des clients les plus exigeants : Roche Bobois et les développements résidentiels de grand luxe – à l’instar de La Balise Marina et Heritage Villas Valriche – ont beaucoup en commun. Au point où la prestigieuse marque française de mobilier design haut de gamme propose à la clientèle de ces résidences un service personnalisé et des tarifs spéciaux. Maxime Gonin, directeur de Roche Bobois, évoque l’implantation de la marque et les partenariats mis en place à Maurice.
Roche Bobois a plus de 250 magasins dans le monde, avec des prestations très haut de gamme. Qu’est-ce qui a motivé la marque à s’implanter dans un petit pays de l’océan Indien comme Maurice ?
Roche Bobois a un bel héritage d’expertise et de qualité, tout en sachant innover et s’adapter aux besoins du marché et aux particularités de différents territoires. Nous ne pouvions rester insensibles au développement appréciable que connaît l’offre immobilière haut de gamme à l’île Maurice depuis plusieurs années. On y trouve aujourd’hui un nombre important de domaines de villégiature et de resorts de luxe. De nombreux expatriés sud-africains et européens s’y sont installés et recherchent des produits et services qui correspondent à l’offre de Roche Bobois.
Les propriétaires de notre showroom mauricien sont Bernard Fanchette, originaire de l’île, et son épouse Sandrine. Ils connaissent donc bien le pays. Roche Bobois sait, de son côté, s’inspirer du cadre de vie des territoires où nous nous installons pour y proposer le mobilier et les services qui répondent aux besoins locaux avec notre qualité internationale. Grâce aux conseils de Bernard et Sandrine, nous nous sommes donc lancés afin de satisfaire une forte demande pour du mobilier et de la décoration haut de gamme, qui n’étaient pas disponible dans l’île.
Comment expliquez-vous le succès obtenu depuis votre arrivée à l’île Maurice ?
Cette réussite est due à un vrai travail de fond. Nous y sommes arrivés car nous répondons aux attentes d’une clientèle cosmopolite par des collections aux styles et aux designs exclusifs, dotés d’une qualité irréprochable.
La richesse du catalogue Roche Bobois et la compétence de nos décorateurs d’intérieur permettent d’offrir la gamme de produits et de prestations qui cadre avec ces choix, afin de satisfaire les clients les plus exigeants, qu’ils soient Mauriciens ou étrangers.
Cette offre s’intègre-t-elle bien au cadre de vie mauricien ?
Roche Bobois élabore, crée et renouvelle ses collections deux fois par an, avec la collaboration des plus grands designers et architectes mondiaux. Nous nous réinventons en permanence, en imaginant de nouvelles lignes, de nouveaux conforts, en utilisant des matériaux innovants de très haute qualité tels que le Corian ou le FENIX… Tous les clients peuvent donc personnaliser leur mobilier – canapé, table de repas, chambre à coucher, et autres – avec la finition, les revêtements, les dimensions désirés, en plus de bénéficier de la riche gamme de collections exclusives de Roche Bobois. Nous savons donc offrir à cette clientèle de quoi meubler son espace de vie, de détente ou de travail, en parfaite harmonie avec le cadre tropical enchanteur de l’île – qu’il soit au bord de l’eau ou au cœur d’un parcours de golf avec vue sur montagnes et mer.
Quelle est votre clientèle principale ?
L’offre Roche Bobois sied à une clientèle qui recherche la finesse et la qualité d’exécution, ainsi qu’un design apportant une touche de séduction et de caractère inimitable. Notre marque a une signature esthétique unique et reconnaissable de tous. Des modèles iconiques que sont le bridge AVA, la bibliothèque LÉGENDE ou l’incontournable canapé composable MAH JONG, sont des références. La collection s’étoffe aussi avec une gamme de mobiliers d’extérieur encore plus diversifiée et un éventail de finitions, de coloris et de revêtements exclusifs à la marque Roche Bobois.
Cette offre répondant aux attentes de l’ensemble du segment du luxe, il est par conséquent difficile de définir une « clientèle principale » à l’île Maurice pour l’instant. Sans grande surprise toutefois, une forte proportion d’expatriés, et surtout des Européens, font appel à Roche Bobois pour aménager leurs villas, bureaux et appartements. À cela viennent s’ajouter des investisseurs privés qui nous demandent de meubler et décorer entièrement des résidences.
Nous avons aussi une catégorie particulière de collaboration, à l’avantage des propriétaires de résidences, des promoteurs et de notre marque : celle engagée dans des développements immobiliers haut de gamme tels que La Balise Marina et Heritage Villas Valriche.
Pouvez-vous nous en parler de vos partneriats avec La Balise Marina et Heritage Villas Valriche ?
Ces partenariats sont comme une évidence pour nous, car notre offre et celle de ces développements immobiliers sont complémentaires. Roche Bobois réunit l’inspiration et le savoir-faire au bénéfice de nos clients, pour une fusion de l’art et de la vie au quotidien. Il était donc intéressant pour nous de nous associer à La Balise Marina, par exemple, car ce projet a réussi brillamment à créer un art de vivre unique à Maurice. Notre collaboration inclut notamment des tarifs préférentiels pour les clients des résidences de ces ensembles, en plus de notre service personnalisé – de la conception des aménagements avec nos décoratrices d’intérieur jusqu’à la livraison et l’installation.
Il s’agit donc d’une convergence de l’approche et des valeurs de nos entités respectives ; avec au cœur de tout ceci, l’excellence de nos offres et celle des liens qui nous unissent, au bénéfice de ceux qui nous font confiance.
